Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos produits gratuitement. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis). 
Les produits créés à la demande ne peuvent être échangés ni renvoyés selon nla méthode indiqué ci-dessous (voir le paragraphe Produits créés à la demande)
 
🇫🇷  France métropolitaine - marche à suivre :
1. Effectuez votre demande de retour ou échange via notre partenaire logistique Sympl, juste ici.
2. Entrez l'email ou le numéro de téléphone avec lequel vous avez fait votre commande ainsi que votre numéro de commande
3. Sélectionnez le mode de retour qui vous convient :
 - par coursier : choisissez votre créneau de livraison, un coursier viendra récupérer le colis chez vous ou à votre bureau.
Ou
- par colissimo : un mail avec l'étiquette de retour à imprimer vous sera envoyé. il faudra l'imprimer puis la coller sur le colis. ensuite, déposez-le dans le bureau de poste ou le point pickup de votre choix.
NB : pour un second retour concernant la même commande, les frais d'envoi seront à votre charge.

🌍  Hors France métropolitaine - marche à suivre :
1. Faites votre demande de retour directement sur notre site, juste ici.
2. Entrez l'email avec lequel vous avez fait votre commande ainsi que votre numéro de commande.
3. Une fois la demande effectuée, vous recevrez un mail avec un bon de livraison à imprimer et à mettre dans votre colis.
4. les frais de livraison étant à votre charge, il vous reste à choisir le transporteur de votre choix et nous envoyer un mail avec le numéro de suivi.
Adresse :
girafon bleu 
151 avenue Gallieni
Bat C - 2H56
93170 Bagnolet
France
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Remboursements
Nous procèderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de votre colis via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.
 
Produits créés à la demande
Les produits créés à la demande ne peuvent être échangés ni renvoyés selon la méthode indiquée plus haut.
Il est indiqué sur la page produit s'il s'agit d'un article créé à la demande.
Pour ces produits, les frais d'envois sont à votre charge, il vous est demandé de choisir le transporteur de votre choix et de nous envoyer un email à contact@girafonbleu.com avec le numéro de suivi du colis.
Pour les échanges et retours des produits créés à la demande, veuillez expédier votre colis à l'adresse suivante : 
girafon bleu 
151 avenue Gallieni
Bat C - 2H56
93170 Bagnolet
France